経済の仕組み

2009年01月28日

顧客満足追求魂

漸くインフルエンザも治りました。

 

結構な通販好きな私ですが、

最近ある商品を購入したら、ダンボール箱の側面に

何やらメッセージを発見しました。

090117_1636~0001

 

 

 

 

←この緑色の部分です。

    ハテハテなんと書いてるの( -д-)ノ

 

 

 

 

 

 

 

アップにして読んでみると・・・

 

 

 

何と!!!!

配達ドライバーさんへ気遣いのメッセージがっ!

 

 

090117_1637~0001

 

 

 

 

←そうそう、商品を待っているお客の心理を分ってるね〜。このお店は

 

 

 

 

 













また一つ、 『顧客満足追求魂』を感じました。

 

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皆様、感謝です!!


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2007年10月20日

沖縄

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沖縄旅行から早いもので一週間経ちました。

土曜日に沖縄より帰ってきました。
                 沖縄3                              

  ←これは美ら海(ちゅらうみ)
      水族館のマンタとジンベイザメ





10月11日〜13日までの二泊三日の沖縄旅行について
記憶が鮮明なうちにブログへアップすることにしました。

1日目:
まず最初にレンタカーを調達したあとに向かったのは
琉球ガラス館とヒメユリの塔です。
その前に腹ごしらえ↓

沖縄2沖縄1







左が『ソーキそば』 右が『タコライス』
今回の旅は、嫁も含めて友人8名となり、
とてもにぎやかなものでした。
因みにタコライスとは、タコスの具材をご飯の上に乗せた物。
具材はAプライスに売っているので、我が家ではよくお目見
えします。
沖縄5

←琉球ガラス館のイベントで
    ダーツをする私



次に向かったのは『ビオスの丘』と『琉球村』です
沖縄6
←ビオスの丘の池の主
   沖縄本島には水牛が
   10頭ほど生息している
   らしい




2日目:
この日は『美ら海水族館』と『名護パイナップル園』と
自由行動でした。

沖縄4

←これがパイナップル園
    自動で走行する不思議な
    電気自動車に乗って
    園内を見学します。


沖縄7
 ←沖縄の夕暮れです。
     ベストショットとなった一枚!






3日目:
最終日は『アメリカンビレッジ』『国際通り』『DFS』などです。
前の週に大綱引きなどをする祭りが予定されていたのですが、
台風の影響でずれ込んでいました。
これを観れてラッキーです!!


沖縄8

←国際通りでの祭り風景






沖縄は真夏でした。思わずアロハシャツを買い求めて
着替えを行ったほどです。

今回の旅行は良い癒しの効果を生みました。
また沖縄に来ようと思います。


皆様、感謝(かりゆし)です!!


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2007年09月17日

たまには寿司を

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急な雨で洗濯物がびしょびしょです。

たまには夫婦で食事にでも行くか、ということで昼食に寿司を食べに行きました。

最近よく通う店なのですが、昼間行くのは初めてでした。
以前から大将が、『うちの昼定食はお勧めだよ』と言われていたのでそれを食しにいったのです。

内容は735円で寿司5貫、細巻き・太巻き少々、赤だし、茶碗蒸し。

とてもリーズナブルなのにボリュームがあるため、訝しげに聞いてみました。
「どうして安くできるんですか?」
『それはね、昨日のあまった魚を中心に出しているから 値段を下げれるんだよ』なるほど!!  それに美味ければ夜も来ようと思うだろうし・・・。

この昼定食には、顧客へのサービスと在庫削減と広告宣伝の3つの意味が込められているようです。

兎に角、美味しい昼定食を食し、幸せ気分でお店を後にしたのでした。


めでたしめでたし・・・とはいかず、帰りは雨に降られてびしょ濡れとなってしまいました。




9月20日(木)の『きっとかなう会』講演者は
『小さな会社☆設けのルール』の著者 
ランチェスター経営の伝道師   栢野 克己 様です。

栢野さんは去年から今年にかけて、夢だった 世界一周旅行も成し遂げた方です。

では、『きっとかなう会』のホームページよりも早く 開催案内チラシを添付します!!

第16回 異業種交流会『きっとかなう会』開催案内チラシはこちらです!!
http://image01.wiki.livedoor.jp/z/o/zaimupro/cf60039f233ae931.pdf


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2007年08月24日

日銀利上げ見送り 『格差是正より弱者保護』

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日銀が8月度の利上げを見送りました。

本来は8月で3度目の利上げを行なうシナリオだったのでしょうが、サブプライムローンショックへの対応によるものでしょう。
中小企業に対する利上げの影響は、ほぼ間違いなくマイナスへ影響します。
何はともあれ結果 オーライですが、良かったようです。

因みに、マクロ経済からみて、日銀の緩やかな利上げという政策は正しいと言わざるを得ません。 しかし、企業間、生活レベルの格差が拡大している現在では、竹中平蔵氏が主張するように、利上げをするべき時期ではないと思います。

本来、資本主義である以上、格差が生じることは当たり前のことです。しかし、事なのは、『弱者保護』の観点から制度を創り上げることです。
『格差是正ではなく弱者保護』
が正確な政治手法だと私は思います。
「国民は最低限の生活を営む権利を有す」という憲法条文が機能されていないのは大問題です。

では、弱者をどのように保護するのかといった課題に対する答えですが、それは「強い者が弱い者を守る」ことだと思います。
そこで本当の助け合いが生まれるのだと思います。
そこを見極めるには、マクロ経済だけを見ていてはいけません。

日本企業の99%が中小企業だと言われています。
弱者である中小企業を何とかして助けなければなりません。
現に、好景気といわれている昨今ですが、倒産件数が増えているのが実態です。

財務・経営全般のコンサルティングを通じて、中小企業を助け、弱者保護に努めるのが私の使命なのです。




来月の『きっとかなう会』ですが、下記のとおり2周年記念となっています。
本日中に『きっとかなう会』のホームページをアップしておきますので、おおくの方のご参加をお待ちしています!!

来月で2周年を迎える 9月度『きっとかなう会』の講師は
10万部のベストセラービジネス書
『小さな会社☆設けのルール』の著者 
ランチェスター経営の伝道師   栢野 克己 様です。

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日銀利上げ見送り 『格差是正より弱者保護』

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日銀が8月度の利上げを見送りました。

本来は8月で3度目の利上げを行なうシナリオだったのでしょうが、サブプライムローンショックへの対応によるものでしょう。
中小企業に対する利上げの影響は、ほぼ間違いなくマイナスへ影響します。
何はともあれ結果 オーライですが、良かったようです。

因みに、マクロ経済からみて、日銀の緩やかな利上げという政策は正しいと言わざるを得ません。 しかし、企業間、生活レベルの格差が拡大している現在では、竹中平蔵氏が主張するように、利上げをするべき時期ではないと思います。

本来、資本主義である以上、格差が生じることは当たり前のことです。しかし、事なのは、『弱者保護』の観点から制度を創り上げることです。
『格差是正ではなく弱者保護』
が正確な政治手法だと私は思います。
「国民は最低限の生活を営む権利を有す」という憲法条文が機能されていないのは大問題です。

では、弱者をどのように保護するのかといった課題に対する答えですが、それは「強い者が弱い者を守る」ことだと思います。
そこで本当の助け合いが生まれるのだと思います。
そこを見極めるには、マクロ経済だけを見ていてはいけません。

日本企業の99%が中小企業だと言われています。
弱者である中小企業を何とかして助けなければなりません。
現に、好景気といわれている昨今ですが、倒産件数が増えているのが実態です。

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来月の『きっとかなう会』ですが、下記のとおり2周年記念となっています。
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2007年08月20日

どうなるサブプライムローン問題と外国為替

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アメリカのサブプライムローン(低所得者向け住宅ローン)の影響は
予想を超えるものでした。
先週一週間だけで、4円40銭も円高となってしまいました
(これは大事件です)。
 
為替は数日前は117円台でしたが、金曜日は112円台へ推移しています。
世界各国の株価への影響も大きい為、さらにドル売りは加速されるかもしれません。
 
 
個人的には、やはりアメリカのサブプライムローン問題は一時的要因と位置づけています。
それは、経済への影響は部分的なもので、加熱した市場の正常化(調整)への過程とだ思います。
また今回の現象は、投資家の心理面へ与える負のイメージが影響しているものだと思います。
ならば、そろそろドルは買い時かもしれません。

ところで、このサブプライムローン問題で、日銀の利上げが先送りされるようです。中小企業にとっては良い結果を招いたようです!!





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どうなるサブプライムローン問題と外国為替

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アメリカのサブプライムローン(低所得者向け住宅ローン)の影響は
予想を超えるものでした。
先週一週間だけで、4円40銭も円高となってしまいました
(これは大事件です)。
 
為替は数日前は117円台でしたが、金曜日は112円台へ推移しています。
世界各国の株価への影響も大きい為、さらにドル売りは加速されるかもしれません。
 
 
個人的には、やはりアメリカのサブプライムローン問題は一時的要因と位置づけています。
それは、経済への影響は部分的なもので、加熱した市場の正常化(調整)への過程とだ思います。
また今回の現象は、投資家の心理面へ与える負のイメージが影響しているものだと思います。
ならば、そろそろドルは買い時かもしれません。

ところで、このサブプライムローン問題で、日銀の利上げが先送りされるようです。中小企業にとっては良い結果を招いたようです!!





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2007年08月18日

マクドナルドの地域別価格はどうなのか!?

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今日も本当に暑いです・・・。溶けそうです・・・。

さて、マクドナルドが地域別価格を導入して暫らく経ちますが、カレーのCoCo壱番屋も導入するそうです。

マクドナルドといえば日本一の外食チェーン店です。

そのマクドナルドの利点の一つとして、日本全国ドコでも同じ物を同じ価格で食せるというものが挙げられます。
今回の地域別価格制度はそのシステムを壊す物です。しかし、日本という一つの国をとっても、地域によって収入や物価は違います。
従って地域別価格制度は経済の原則通り戦略なのかもしれません。
カレーのCoCo壱番屋も地域別価格制度を追随して導入しますが、両社ともプロセス過程にあり、結果を見るのは数ヶ月先になりそうです。


経営コンサルタントにとっても、日本一の外食チェーン店が行なう初の試みに注目です。




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マクドナルドの地域別価格はどうなのか!?

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今日も本当に暑いです・・・。溶けそうです・・・。

さて、マクドナルドが地域別価格を導入して暫らく経ちますが、カレーのCoCo壱番屋も導入するそうです。

マクドナルドといえば日本一の外食チェーン店です。

そのマクドナルドの利点の一つとして、日本全国ドコでも同じ物を同じ価格で食せるというものが挙げられます。
今回の地域別価格制度はそのシステムを壊す物です。しかし、日本という一つの国をとっても、地域によって収入や物価は違います。
従って地域別価格制度は経済の原則通り戦略なのかもしれません。
カレーのCoCo壱番屋も地域別価格制度を追随して導入しますが、両社ともプロセス過程にあり、結果を見るのは数ヶ月先になりそうです。


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2007年03月31日

お金の強制通用力とは

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   突然ですがクイズです。

   ある日、会社の同僚達と、夜桜見物に出かけたAさん。
寒い夜桜には、バーベキューが一番ということで、七輪を囲って大好きなお酒を腹いっぱい呑んでいました。
ビールから始まり、芋焼酎ロック、日本酒、ブランデーと、チャンポン一気などなどの大暴飲。 挙句の果てには、アカペラで心いっぱい歌をうたって酩酊状態。

   ピンクの桜に気を良くして、上機嫌なAさん

  ふと気が付くと、馬鹿騒ぎは午前1時をまわっていました。
翌日は家族サービスで潮干狩りを予定していたので、そろそろお開きとして帰宅することに・・・

  少々、不満気に仕方なくタクシーに乗車したAさんでしたが、直ぐに眠り込んでしまいました。
しかし、深夜営業を心得たタクシー運転手は、確実に酩酊者Aさんの自宅にたどり着きました。

   「お客さん、着きましたよ。 起きてください。」

   「うへっ、気持ちわるっ・・・」

   「大丈夫ですか!お客さん。 もうご自宅ですから 少し我慢してください。」

   「・・・・・」

   「料金は9,000円です」

   同僚とのビンゴゲームでゲットした100円玉が丁度90枚。

   「はいっ、9,000円ねっ、うへっ・・・」

   90枚の100円玉を差し出された運転手さんは、少々困惑な表情で

   「お客さん、恐縮ですが、こんな大量な100円玉はちょっと・・・、
     ご自宅で紙幣に両替してから支払っていただけませんか?」


    人間、お酒が入ると人間は人格が豹変します・・・

 

 

 





    「キサン(貴様)俺の金が受け取れんか こら〜!!、くらしあげるどキサン(なぐるぞ貴様)」
    九州男児のAさんは思わず九州弁で大激怒です。

   「そう言われても、100円玉 90枚は迷惑なんです・・・」

 

    真夜中の騒ぎに驚いて出てきたAさんの奥さんが、運転手の要望どおりの紙幣で支払うことで事なきを得ました。  

    しかし、このタクシー運転手の態度に激怒し納得いかないAさんは、タクシー運転手をなんとか訴えられないかと、後日 知り合いの弁護士に相談をしました。


   さて、このタクシー運転手の行為は法的に罪なのでしょうか?

   答えは・・・


 

  


     メールマガジン『財務コンサルタントの独言 ジャストウィンな惰眠哲学』
No.5 (H19.4.4)で回答します!

   引っ張ってすみません! 最近メールマガジン創めたもので・・・

   皆さん、ぜひご登録を!!
 


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先日、リンクを間違っていましたが修正しています。
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